Скажите, пожалуйста,28 .12 2020,каким образом,в истории моих заказов, появилась учётная запись,с моим якобы заказом градусников????????2×150 грн(270грн) стоимость 540грн,скидка 240 грн,доставка 0 грн(за которую я, почему- то заплатила 47грн!!!!!!!) сумма заказа:300 грн????????????????Что это все значит??????Градусники я у вас не заказывала!!!!!Они шли в комплекте к коптильням!!!!Которые вы мне не отправили!!!!! Снова спрашиваю у вас уважаемый: почему же сами создав липовую запись,вы прислали опять градусники не соответствующие ни описанию ни цене???????????вместо градусников за 150 грн(270 грн)вы отправили всего за 16 грн !!!?????????? Опять все как с коптилками!!!!заказала за 650 грн 470×270×270,оплатила по 750 грн (за улучшенный вариант)а пришли меньшими400×200×200 размерами (как и раньше было написано в отзыве они и того меньше на 0,5см,что немного подходит по описанию и размерам коптилки за 550грн!!!))но зато у меня почти такая,но уже за 750 грн!!!!!! Может вы скажете всему честному народу что все это значит?????? Или мне , придется дополнить свой отзыв.......
Комментарий продавца
Добрый вечер. Вы сначала сами разберитесь в своих мыслях. Вам не положили градусники, так? Мы и создали заказ и отправили их вам без оплаты. Цена градусника на сайте 150гр. Но вы не платите за них потому что оплатили их вместе с коптильнями. Где вы видели цену 16гр-не понятно. Наверное в очередной раз что-то себе придумали. Весь " чесеной народ" как вы говорите уже давно все понял. Хотели и Вам объяснить, но вы уже три дня не берете трубку. По этому пришлось здесь расписывать. Надеемся что теперь Вы все поймёте и измените своё мнение о нас. Наша вина это то что забыли установить Вам градусник. За что приносим свои извинения. А остальное это Ваша бурная фантазия.
Наталія
Вечер добрый!!!Трубку не беру--- значит были на то причины!!!Тем более, думаю, ничего нового для себя ,я бы не услышала....Вижу очередная похвала,в ваш адрес,не заставила себя ждать!!!!!!А ещё сколько тех,что вы скрыли отзывы или тех ,что попросту покупатель не изъявил желания комментировать здесь......Вот, скажите пожалуйста,и вы считаете это достойный ответ компетентного, квалифицированного специалиста?????!!!? Ладно,пусть забыли установить(правда,ну,с кем не бывает) Но кто вам дал право - вторгаться в мой личный кабинет????Кто вам дал право- вместо меня и от моего имени создавать заказ???????? ПРОДАВЕЦ!!!!???? ЭТОТ ТОВАР Я У ВАС НЕ ЗАКАЗЫВАЛА!!!!!Ваши ошибки ,по вашей же милости, мне дорого обошлись!!!Я оплатила 2 доставки вместо 1!!!!Спрошу ещё раз, почему пришедший мне товар не соответствует описанию тому, который вы же и указали в моей истории заказов?????? Соответственно и цена не та!!!!И опять ошибочка вышла.......да???????🤔Раз вы создаёте ложные заказы от имени покупателя,то и хорошие отзывы получается тоже сами себе пишете (или ещё друзья ,знакомые, родственники помогают????)Не так ли????Мои фантазии бурные,как вы говорите,основаны на фактах или вам их предоставить в письменном виде???Обо мне понимать не чего!!!! Продавец,я порядочный покупатель!!!!А теперь как вы говорите (для общего развития)значит из области общего развития :Вы знакомы с пользовательским соглашением(для вас- это как таблица умножения) раздел 6 пункт 6.1 пункт 6.1.5 пункт 6.1.6 ст 18,19 Закона Украины о защите прав потребителя! Пункт 6.1. 7 чтоб не было притензий.
Комментарий продавца
Добрый день. Уже устали Вам объяснять по поводу размеров. На сайте указано два размера ГАБАРИТНЫЙ и размер КОПТИЛЬНОЙ КАМЕРЫ. Разберитесь уже наконецто и перемеряйте. Отзывы мы скрывать не можем, писать себе тоже. Просто есть такой вид клиентов которые вечно всем не довольны. Интересно как мы могли ВТОРГНУТЬСЯ в ваш личный кабинет???????? Мы создали заказ на ваше имя(для того чтоб оправить вам градусник) и он соответственно отобразился у вас. А пугать законами нас не надо. Мы их прекрасно знаем. Просто нужно читать описание товара.
Наталія М.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Не рекомендую данную компанию!!!!!А всё потому,что 20.12 2020 заказала 2 одинаковые коптилки + термометр 2мм 470*270*270 650 грн.Перезвонил продавец сказал,что эта коптилка работает только на электроплите (к моему удивлению),если нужно на выезд то за 750 надо брать!!!На мой вопрос :в них такие же размеры????имеются градусники????,гидрозатворы??? ответил: такая точно же как за 650 грн, только металл лучше!!!В результате пришли коптильни с той же толщиной 2мм только размер меньше 400*200*200 (здесь чтоб народ понимал размер ещё на 0,5 сантиметра меньше,просто округлили !!!!! без градусников и даже нет отверстия для них!!!но зато за 750грн!!!! Сразу же перезвонила продавцу ,но он был очень нервный, говорил все время как будто сам с собой!!!если мне где и приходилось слово вставить то он почему -то постоянно выкрикивал реплику: девушка, почему вы на меня кричите!!!я уже возле уха не могу держать телефон (играл на публику ,полагаю)что он сплетал сам себе это ужасно!!!!!В итоге бормотал ,что подарит мне эти градусники или деньги вернёт все за свой счёт и опилки в подарок!!! а если буду что то говорить, то и ничего этого не будет и бросил трубку так,что я даже и не поняла отправит ли он мне эти градусники или нет.....🤔Одарит меня с барского плеча!!моими же градусниками (которые должны были быть в комплекте с коптилками))!!!! Вопрос данной компании : почему мне пришли коптильни со значительно меньшими размерами,чем указано и не соответствуют описанию моего заказа??????? Почему они не соответствуют ни одному размеру товара по цене 750 грн?????и даже не соответствуют размеру - товара 650грн???У вас вообще такие даже не значатся!!!!!!!!🤔🤔🤔🤔Я не впервые на ПРОМЕ, разные продавцы попадаются -редко конечно,но этот продавец превзошел всех!!!!! Одним словом волшебный!!!!
Комментарий продавца
Добрый день. Интересный конечно отзыв. Давайте с начала. 1. Вам предложили коптильню из другого металла, который более крепче и используется на открытом огне. Название его холоднокаттанная сталь.Это для общего развития. При чем тут толщина??? 2. Размеры идентичны той коптильни которую вы заказали. Просто нужно иногда читать описание где четко написано что 470×270×270 это габаритный размер (по крайним точкам, вдруг вы не знаете). А 400×200×200 это размер коптильной камеры. Если вы не читали описание, а что-то себе надумали так это Ваши проблемы. На САЙТЕ В ОПИСАНИИ ВСЕ РАЗМЕРЫ!!! И предоставленны коптильни из разных металлов. 3. На счет градусников -да это наша вина. Наверное на складе забыли установить. На что Вам менеджер сказал что отправим градусники за свой счет и компенсируем это щепой массой 1кг. А на публику играете вы. 4. Покупатель Вы " волшебный".
Наталія
Понимаю ваше рвение - всеми способами лишь бы оправдать себя!!! Уважаемые,не надо казаться умнее всех!! Заметно,на сайте, немного подтассован товар,но соответствует ли это действительности - ещё не факт!! Может ответите , наконец,мне на профессиональном уровне,а то такое впечатление ,как будто с торговой пирожков на вокзале общаюсь!!! Скажите, пожалуйста, так какие размеры идентичны моему???Ведь уже речь идёт о холодном прокате, действительно причем здесь толщина....🤔🤔🤔🤔У вас представлены 4 коптилки холодного проката, разные соответственно по цене и габаритам,вот беда то,а мои то: то цена - не та!!!то с габаритами - не дотянули!!!Скажу больше, модель коптилки ,которую я обозначила в своей истории заказов (от времени моей покупки)вы уже продавали трижды по разным ценам,сейчас остановились на золотой средине -- 700грн,или вы думаете,что этого никто не заметил???? На вашем сайте оказывается цены оверсайз и размеры оверсайз!!!!!!Вот ещё, скажите пожалуйста:где ваши руководства по эксплуатации???? общие указания и технические данные??? комплектность???чек наконец??? где это???Зато вместо должного вы прислали очень уж очень важный лист под названием ТЕХНОЛОГИЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ!!!! ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!!!!!Не волнуйтесь, уважаемые,читать мы умеем и что то придумывать мне ,собственно,не зачем!!!!И последнее хочется услышать: Продавец,так все таки вы решили, что градусники все же мне полагаются!!!!Так почему в начале телефонного разговора мне заявили ,что я за них не платила?????????????Так где же щепа,не вижу 🤔в качестве компенсации????Сами же здесь расписали!!! Ваши действия не соответствуют вашим словам, ПРОДАВЕЦ!!! Очень желательно и важно,чтобы ваше общение (так сказать, профессиональном уровне с покупателем ) записывалось администратором!!!!!!!!!!!!
Анатолий Р.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Шлиф машина работает. Но нет регулировки скорости, указанной в описании.
Тетяна С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Наталія П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
класный
Євген М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупатель
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
рекомендую. быстро, актуально и качественно
Владислав
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Александр К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар был получен вовремя. Заказал 4 разных инструмента. Все получил. На Новой почте осмотрел, некоторые даже включал, вроде всё в порядке. Но как обычно бывает, не обошлось без ложки дёгтя в бочке мёда. Уже дома, когда достал из коробки вывалилась деталь ( фиксатор подошвы, который регулирует глубину пропила дисковой пилой). Она вылита из силумина, крепится болтом за кожух дисковой пилы на одном винте. Сам кожух также вылит из силумина. Из-за этой поломки вся дисковая пила, как инструмент, пришла в негодность. Также видно, что кожух деформирован. Не знаю, как можно было так его ударить или обронить (в упаковке во время транспортировки или ещё до транспортировки), чтобы он так искривился. В общем такая вот история... Если в этом виноват продавец, это одна ситуация, а если Новая почта, другая. В общем буду решать с продавцом, что делать дальше... Остальные три инструмента в отличном состоянии. Упакованы добротно. По обслуживанию продавца (заказ товаров, доставка, оплата, оперативность выполнения заказа) нет нареканий. В каждой коробке есть накладная о покупке, с датой продажи, подписью и печатью продавца. Поэтому 5 звёздочек
Скажите, пожалуйста,28 .12 2020,каким образом,в истории моих заказов, появилась учётная запись,с моим якобы заказом градусников????????2×150 грн(270грн) стоимость 540грн,скидка 240 грн,доставка 0 грн(за которую я, почему- то заплатила 47грн!!!!!!!) сумма заказа:300 грн????????????????Что это все значит??????Градусники я у вас не заказывала!!!!!Они шли в комплекте к коптильням!!!!Которые вы мне не отправили!!!!! Снова спрашиваю у вас уважаемый: почему же сами создав липовую запись,вы прислали опять градусники не соответствующие ни описанию ни цене???????????вместо градусников за 150 грн(270 грн)вы отправили всего за 16 грн !!!?????????? Опять все как с коптилками!!!!заказала за 650 грн 470×270×270,оплатила по 750 грн (за улучшенный вариант)а пришли меньшими400×200×200 размерами (как и раньше было написано в отзыве они и того меньше на 0,5см,что немного подходит по описанию и размерам коптилки за 550грн!!!))но зато у меня почти такая,но уже за 750 грн!!!!!! Может вы скажете всему честному народу что все это значит??????
Или мне , придется дополнить свой отзыв.......
Добрый вечер. Вы сначала сами разберитесь в своих мыслях.
Вам не положили градусники, так? Мы и создали заказ и отправили их вам без оплаты. Цена градусника на сайте 150гр. Но вы не платите за них потому что оплатили их вместе с коптильнями. Где вы видели цену 16гр-не понятно. Наверное в очередной раз что-то себе придумали. Весь " чесеной народ" как вы говорите уже давно все понял. Хотели и Вам объяснить, но вы уже три дня не берете трубку. По этому пришлось здесь расписывать. Надеемся что теперь Вы все поймёте и измените своё мнение о нас. Наша вина это то что забыли установить Вам градусник. За что приносим свои извинения. А остальное это Ваша бурная фантазия.
Вечер добрый!!!Трубку не беру--- значит были на то причины!!!Тем более, думаю, ничего нового для себя ,я бы не услышала....Вижу очередная похвала,в ваш адрес,не заставила себя ждать!!!!!!А ещё сколько тех,что вы скрыли отзывы или тех ,что попросту покупатель не изъявил желания комментировать здесь......Вот, скажите пожалуйста,и вы считаете это достойный ответ компетентного, квалифицированного специалиста?????!!!? Ладно,пусть забыли установить(правда,ну,с кем не бывает) Но кто вам дал право - вторгаться в мой личный кабинет????Кто вам дал право- вместо меня и от моего имени создавать заказ???????? ПРОДАВЕЦ!!!!???? ЭТОТ ТОВАР Я У ВАС НЕ ЗАКАЗЫВАЛА!!!!!Ваши ошибки ,по вашей же милости, мне дорого обошлись!!!Я оплатила 2 доставки вместо 1!!!!Спрошу ещё раз, почему пришедший мне товар не соответствует описанию тому, который вы же и указали в моей истории заказов?????? Соответственно и цена не та!!!!И опять ошибочка вышла.......да???????🤔Раз вы создаёте ложные заказы от имени покупателя,то и хорошие отзывы получается тоже сами себе пишете (или ещё друзья ,знакомые, родственники помогают????)Не так ли????Мои фантазии бурные,как вы говорите,основаны на фактах или вам их предоставить в письменном виде???Обо мне понимать не чего!!!! Продавец,я порядочный покупатель!!!!А теперь как вы говорите (для общего развития)значит из области общего развития :Вы знакомы с пользовательским соглашением(для вас- это как таблица умножения) раздел 6 пункт 6.1 пункт 6.1.5 пункт 6.1.6 ст 18,19 Закона Украины о защите прав потребителя! Пункт 6.1. 7 чтоб не было притензий.
Добрый день. Уже устали Вам объяснять по поводу размеров. На сайте указано два размера ГАБАРИТНЫЙ и размер КОПТИЛЬНОЙ КАМЕРЫ. Разберитесь уже наконецто и перемеряйте. Отзывы мы скрывать не можем, писать себе тоже. Просто есть такой вид клиентов которые вечно всем не довольны. Интересно как мы могли ВТОРГНУТЬСЯ в ваш личный кабинет???????? Мы создали заказ на ваше имя(для того чтоб оправить вам градусник) и он соответственно отобразился у вас. А пугать законами нас не надо. Мы их прекрасно знаем. Просто нужно читать описание товара.
Не рекомендую данную компанию!!!!!А всё потому,что 20.12 2020 заказала 2 одинаковые коптилки + термометр 2мм 470*270*270 650 грн.Перезвонил продавец сказал,что эта коптилка работает только на электроплите (к моему удивлению),если нужно на выезд то за 750 надо брать!!!На мой вопрос :в них такие же размеры????имеются градусники????,гидрозатворы??? ответил: такая точно же как за 650 грн, только металл лучше!!!В результате пришли коптильни с той же толщиной 2мм только размер меньше 400*200*200 (здесь чтоб народ понимал размер ещё на 0,5 сантиметра меньше,просто округлили !!!!! без градусников и даже нет отверстия для них!!!но зато за 750грн!!!! Сразу же перезвонила продавцу ,но он был очень нервный, говорил все время как будто сам с собой!!!если мне где и приходилось слово вставить то он почему -то постоянно выкрикивал реплику: девушка, почему вы на меня кричите!!!я уже возле уха не могу держать телефон (играл на публику ,полагаю)что он сплетал сам себе это ужасно!!!!!В итоге бормотал ,что подарит мне эти градусники или деньги вернёт все за свой счёт и опилки в подарок!!! а если буду что то говорить, то и ничего этого не будет и бросил трубку так,что я даже и не поняла отправит ли он мне эти градусники или нет.....🤔Одарит меня с барского плеча!!моими же градусниками (которые должны были быть в комплекте с коптилками))!!!! Вопрос данной компании : почему мне пришли коптильни со значительно меньшими размерами,чем указано и не соответствуют описанию моего заказа??????? Почему они не соответствуют ни одному размеру товара по цене 750 грн?????и даже не соответствуют размеру - товара 650грн???У вас вообще такие даже не значатся!!!!!!!!🤔🤔🤔🤔Я не впервые на ПРОМЕ, разные продавцы попадаются -редко конечно,но этот продавец превзошел всех!!!!! Одним словом волшебный!!!!
Добрый день. Интересный конечно отзыв. Давайте с начала.
1. Вам предложили коптильню из другого металла, который более крепче и используется на открытом огне. Название его холоднокаттанная сталь.Это для общего развития. При чем тут толщина???
2. Размеры идентичны той коптильни которую вы заказали. Просто нужно иногда читать описание где четко написано что 470×270×270 это габаритный размер (по крайним точкам, вдруг вы не знаете).
А 400×200×200 это размер коптильной камеры.
Если вы не читали описание, а что-то себе надумали так это Ваши проблемы. На САЙТЕ В ОПИСАНИИ ВСЕ РАЗМЕРЫ!!! И предоставленны коптильни из разных металлов.
3. На счет градусников -да это наша вина. Наверное на складе забыли установить. На что Вам менеджер сказал что отправим градусники за свой счет и компенсируем это щепой массой 1кг. А на публику играете вы.
4. Покупатель Вы " волшебный".
Понимаю ваше рвение - всеми способами лишь бы оправдать себя!!! Уважаемые,не надо казаться умнее всех!! Заметно,на сайте, немного подтассован товар,но соответствует ли это действительности - ещё не факт!! Может ответите , наконец,мне на профессиональном уровне,а то такое впечатление ,как будто с торговой пирожков на вокзале общаюсь!!! Скажите, пожалуйста, так какие размеры идентичны моему???Ведь уже речь идёт о холодном прокате, действительно причем здесь толщина....🤔🤔🤔🤔У вас представлены 4 коптилки холодного проката, разные соответственно по цене и габаритам,вот беда то,а мои то: то цена - не та!!!то с габаритами - не дотянули!!!Скажу больше, модель коптилки ,которую я обозначила в своей истории заказов (от времени моей покупки)вы уже продавали трижды по разным ценам,сейчас остановились на золотой средине -- 700грн,или вы думаете,что этого никто не заметил???? На вашем сайте оказывается цены оверсайз и размеры оверсайз!!!!!!Вот ещё, скажите пожалуйста:где ваши руководства по эксплуатации???? общие указания и технические данные??? комплектность???чек наконец??? где это???Зато вместо должного вы прислали очень уж очень важный лист под названием ТЕХНОЛОГИЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ!!!! ПРИЯТНОГО АППЕТИТА!!!!!Не волнуйтесь, уважаемые,читать мы умеем и что то придумывать мне ,собственно,не зачем!!!!И последнее хочется услышать: Продавец,так все таки вы решили, что градусники все же мне полагаются!!!!Так почему в начале телефонного разговора мне заявили ,что я за них не платила?????????????Так где же щепа,не вижу 🤔в качестве компенсации????Сами же здесь расписали!!! Ваши действия не соответствуют вашим словам, ПРОДАВЕЦ!!! Очень желательно и важно,чтобы ваше общение (так сказать, профессиональном уровне с покупателем ) записывалось администратором!!!!!!!!!!!!
Шлиф машина работает. Но нет регулировки скорости, указанной в описании.
класный
рекомендую. быстро, актуально и качественно
Товар был получен вовремя. Заказал 4 разных инструмента. Все получил. На Новой почте осмотрел, некоторые даже включал, вроде всё в порядке. Но как обычно бывает, не обошлось без ложки дёгтя в бочке мёда. Уже дома, когда достал из коробки вывалилась деталь ( фиксатор подошвы, который регулирует глубину пропила дисковой пилой). Она вылита из силумина, крепится болтом за кожух дисковой пилы на одном винте. Сам кожух также вылит из силумина. Из-за этой поломки вся дисковая пила, как инструмент, пришла в негодность. Также видно, что кожух деформирован. Не знаю, как можно было так его ударить или обронить (в упаковке во время транспортировки или ещё до транспортировки), чтобы он так искривился. В общем такая вот история... Если в этом виноват продавец, это одна ситуация, а если Новая почта, другая. В общем буду решать с продавцом, что делать дальше... Остальные три инструмента в отличном состоянии. Упакованы добротно.
По обслуживанию продавца (заказ товаров, доставка, оплата, оперативность выполнения заказа) нет нареканий. В каждой коробке есть накладная о покупке, с датой продажи, подписью и печатью продавца. Поэтому 5 звёздочек
Рекомендую продавця для співпраці!!!